KongKasino skiller seg fra utenlandske nettcasinoer på flere måter enn fravær av bonuser. Tilbudet er bygget rundt et system for risikovurdering og obligatoriske grenser som er uvanlig omfattende i internasjonal sammenheng. Denne artikkelen forklarer hvordan systemet fungerer, hva det er dokumentert å oppnå, og hva tilsynsmyndighetene har funnet at det ikke fanger opp. Teksten er ren informasjon, den er ikke en anmeldelse, og den er verken en anbefaling eller en oppfordring til å spille.
De fire typene spillegrenser
Grensene virker på ulike nivåer og kan ikke omgås ved å bytte tilbyder, siden det bare finnes én lovlig.
| Type | Hva den begrenser | Frivillig? |
| Totalgrense | Tap på tvers av alle spill, per dag eller måned. Maks 20 000 kr per måned. | Obligatorisk å sette |
| Delgrense | Hvor mye av totalgrensen som kan brukes på de mest risikofylte spillene, deriblant KongKasino | Valgfri |
| Tidsgrense | Hvor mye tid som kan brukes på spill per dag | Valgfri |
| Obligatorisk spillegrense | Gjelder spill med høyere risikoprofil – grense må settes før spill er mulig | Nei |
I tillegg: obligatorisk spillepause etter én time. Frivillig pause kan settes for 1, 7, 30 eller 180 dager, eller permanent utestengelse.
Utgangspunktet
KongKasino er den statlige enerettsaktørens casinotilbud, og det eneste med norsk tillatelse.
Bakgrunnen for enerettsmodellen ligger i automatreformen, som er beskrevet på siden om NorgesAutomaten. Prinsippet er at én kontrollert aktør skal gjøre det mulig å pålegge tiltak som faktisk virker.
Alt spill krever identifisering. Det er en forutsetning for at flere av tiltakene skal kunne virke på personnivå.
Playscan
Verktøyet som brukes til risikovurdering, er obligatorisk for alle kunder.
Systemet er utviklet av psykologer og pengespilleksperter, og kombinerer to datakilder: kundens faktiske spilledata og svarene fra en selvtest. Resultatet presenteres som en fargekode.
Hvordan vurderingen settes
Flere forhold inngår.
Spilletype veier tungt, fordi ulike spill har ulik risikoprofil. Kasinospill har i seg selv høyere risiko enn lotterispill. En som leverer én lottokupong i uken, vil normalt havne på grønt. En som spiller mye kasino, kan havne på gult eller rødt.
Endringer i mønster inngår også. Øker spillefrekvensen, eller brukes det mer penger enn vanlig, oppdateres vurderingen. Kunden får da tilbakemelding, som kan være en anbefaling om å se på spillregnskapet, sette lavere grenser eller stenge seg ute, avhengig av risikoprofilen.
Hva verktøyet ikke er
Dette er verdt å presisere, siden det ofte misforstås.
Playscan er ikke et diagnoseverktøy. Det avgjør ikke om noen har et spilleproblem. Det er et forebyggende verktøy som gjenkjenner risikonivåer og gir tilbakemelding, slik at spilleren får bedre oversikt over eget mønster.
Verktøyet brukes også internt: kunder med tegn til risikoatferd skal ikke motta direktesendt markedsføring.
Grensesystemet
Det finnes fire typer grenser, og de virker på ulike nivåer.
Totalgrensen begrenser hvor mye du kan tape på tvers av alle spill, per dag eller måned. Den omfatter alt registrert spill, både på nett og hos kommisjonær. Grensen ble innført høsten 2016, og den kan ikke settes høyere enn 20 000 kroner i måneden.
Delgrensen begrenser hvor stor del av totalgrensen som kan brukes på de mest risikofylte spillene, deriblant KongKasino.
Tidsgrensen begrenser hvor mye tid som kan brukes på spill per dag.
Obligatoriske spillegrenser gjelder spill med høyere risikoprofil. For disse må du sette en grense før du kan spille i det hele tatt.
Det siste punktet er kjernen i modellen. Grensen er ikke et frivillig verktøy du kan velge å ignorere, men en forutsetning for tilgang.
Hvorfor dette virker annerledes
Med bare én lovlig tilbyder kan en tapsgrense ikke omgås ved å bytte selskap.
Hos utenlandske aktører er grenser frivillige og gjelder per operatør. Når grensen er nådd hos ett casino, står de øvrige åpne. Det er den strukturelle forskjellen mellom modellene, og den er uavhengig av hvor gode intensjoner den enkelte operatør har.
Maksimale tapsgrenser på nettkasino ble halvert i perioden etter desember 2020.
Pauser og utestengelse
Spillepause kan settes for 1 dag, 7 dager, 30 dager eller 180 dager.
Det er også mulig å stenge spillmuligheten permanent. Pause og utestengelse kan gjelde alle spill, grupper av spill, eller ett enkelt spill.
I tillegg gjelder en obligatorisk spillepause etter én time sammenhengende spill på KongKasino og enkelte andre spill.
Oppfølging av risikospillere
Aktøren driver systematisk dialog med kunder som har forhøyet risikostatus.
Omfanget er dokumentert i selskapets rapportering. Et stort antall kontrollerte forsøk er gjennomført for å teste ulike meldingsvarianter, og flere hundre tusen kunder har mottatt meldinger.
Resultatene som oppgis, er at omtrent én av tre kunder gjør et tiltak etter å ha mottatt en melding, typisk å sette lavere grenser. I enkelte varianter er andelen høyere.
Dette er blant de mer omfattende dokumenterte forsøkene på atferdspåvirkning i bransjen.
Hva tilsynet har funnet
Her ligger den delen som gjør bildet balansert, og som sjelden gjengis.
Lotteritilsynet fører revisjon med aktørens kasinovirksomhet, og rapportene inneholder både positive og kritiske funn.
Det som fungerte
Tilsynet fant at aktøren har god forankring for samfunnsoppdraget, og at det er etablert internkontroll der spilleatferdsdata overvåkes og det reageres når problematisk atferd avdekkes.
En vekst i andelen risikospillere på KongKasino ett år ble fulgt av vesentlig lavere vekst året etter, noe tilsynet mente sannsynligvis skyldtes at spillerne brukte ansvarlighetsverktøyene.
Tilsynet pekte også på en mulig positiv tolkning: veksten kunne være en indikasjon på at aktøren henter risikospillere fra ulovlige spillselskaper, altså at kanaliseringsoppdraget virker.
Det som ikke fungerte
Revisjonen avdekket samtidig brudd på lokalinnehaveres forpliktelser når det gjaldt opplæring og etterlevelse av spillereglene for terminalspillene.
Et funn er særlig verdt å merke seg: tilsynet fant indikasjoner på at voksne spillere hadde opprettet spillkort i barns navn for å omgå tapsgrensene.
Det siste sier noe vesentlig om hva grensesystemer kan og ikke kan oppnå. En grense som virker teknisk, kan likevel omgås av en person som er tilstrekkelig motivert. Systemet reduserer risiko; det eliminerer den ikke.
Om fravær av bonuser
KongKasino tilbyr ingen bonuser, gratisspinn eller lojalitetsprogram.
Dette framstilles av og til som en ulempe. Det er verdt å snu på det: en bonus er knyttet til omsetningskrav, og forventet resultat av å spille gjennom en bonus er normalt negativt. Fraværet er en konsekvens av ansvarlighetskravene, ikke en mangel ved tilbudet.
En gjennomgang av hvordan bonuser faktisk fungerer, finnes i artikkelen om casinobonuser.
Hva som fortsatt gjelder
Kasinospill på nett er den mest risikofylte spillkategorien, og det gjelder også det statlige tilbudet.
Aktøren oppgir selv at nettbaserte spill som kasino og bingo utgjør den klart mest risikofylte kategorien i porteføljen, og at målet er å bevege spillere mot spill med lavere risikoprofil.
Et regulert tilbud med gode verktøy er altså ikke et trygt tilbud i absolutt forstand. Det er et tilbud der risikoen er lavere og synligere. En gjennomgang av regelverket forøvrig finnes på siden om casinobonuser i Norge.
Kildehenvisninger
- Norsk Tipping – slik fungerer Playscan-risikovurderingen
- Norsk Tipping – spillegrenser, pause og spillregnskap
- Lotteri- og stiftelsestilsynet – tilsynsrapport om kasinospill
- Norsk Tipping – rapportering om ansvarlig spillvirksomhet
- Lotteri- og stiftelsestilsynet – regelverk og enerettsmodell
- Hjelpelinjen – hjelp ved spilleproblemer
Ansvarsfraskrivelse
Denne artikkelen er utelukkende ment som nøytral informasjon om KongKasino og om ansvarlighetssystemet rundt det statlige spilltilbudet. Den er ikke en anmeldelse, ikke en anbefaling, og ikke en oppfordring til å spille om penger.
Kasinospill er den mest risikofylte spillkategorien, også hos den statlige aktøren. Verktøy for grenser og risikovurdering reduserer risiko, men fjerner den ikke. Pengespill innebærer risiko for økonomisk tap og kan være vanedannende. I Norge er det kun Norsk Tipping og Norsk Rikstoto som har lovlig tillatelse til å tilby pengespill med gevinster. Regelverket forvaltes av Lotteri- og stiftelsestilsynet.
Trenger du eller noen du kjenner hjelp med spilleproblemer, kan du kontakte Hjelpelinjen på telefon 800 800 40. Aldersgrensen for pengespill er 18 år.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Hva er Playscan?
Et obligatorisk verktøy som kombinerer spilledata og selvtest til en risikovurdering med fargekode. Det er utviklet av psykologer og pengespilleksperter.
Er Playscan en diagnose?
Nei. Det er et forebyggende verktøy som gjenkjenner risikonivåer og gir tilbakemelding, ikke et verktøy som avgjør om noen har spilleproblemer.
Hvor høy kan tapsgrensen settes?
Totalgrensen kan ikke settes høyere enn 20 000 kroner i måneden, og omfatter alt registrert spill hos aktøren.
Kan jeg spille uten å sette grense?
Nei, ikke på spill med høyere risikoprofil. For disse må en grense settes før du kan spille.
Finnes det obligatorisk pause?
Ja. Etter én time sammenhengende spill på KongKasino og enkelte andre spill. Frivillig pause kan settes for 1, 7, 30 eller 180 dager, eller permanent.
Hvorfor tilbys ingen bonuser?
Fordi ansvarlighetskravene ikke tillater det. En bonus er knyttet til omsetningskrav og gir normalt negativt forventet resultat.
Har tilsynet funnet svakheter?
Ja. Revisjon har avdekket brudd på opplærings- og etterlevelsesplikter for terminalspill, og indikasjoner på at spillekort ble opprettet i barns navn for å omgå tapsgrenser.
